Sipariş süreçleriyle ilgili tüm sorularınıza hızlıca ulaşabilir, ihtiyacınız olan bilgiyi kolayca bulabilirsiniz. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bizimle iletişime geçebilir veya bizi doğrudan arayabilirsiniz.
Sitemizden siparişinizi kolaylıkla vermek için aşağıdaki adımları izlemelisiniz:
1. İlk kez sipariş veriyorsanız hesabınızı oluşturun veya misafir kullanıcı seçeneği ile devam edin. Sitemizden daha önce alışveriş yaptıysanız, hesabınızın kayıtlı olduğu e-posta adresinizi ve şifrenizi girerek doğrudan oturum açabilirsiniz.
2. Seçtiğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekleyin.
3. Satın alacağınız ürünleri sepete eklemeyi tamamladığınızda “Alışveriş Sepeti” ikonuna tıklayın. Burada ihtiyaç duymanız halinde ürün adetlerini değiştirebilir veya ürünleri silebilirsiniz.
4. Promosyon kodunuz varsa kodunuzu “Promosyon Kodu” alanına girebilirsiniz. “Uygula” butonuna tıklamayı unutmayınız! İndirim tutarı, siparişinizin toplam tutarından otomatik olarak düşülecektir.
5. Teslimat yöntemini seçin.
DİKKAT: Onaylamadan önce adresinizi kontrol etmeyi unutmayın.
6. Ödeme yönteminizi seçerek siparişinizi tamamlayın.
Siparişiniz onaylandıktan sonra kayıtlı mail adresinize siparişinizin doğrulandığını belirten bir e-posta gönderilir. Ayrıca kullanıcı hesabınızda “Siparişlerim” bölümünde sipariş geçmişinize ulaşabilirsiniz.
meckim.com üzerinden ödeme işlemlerinizi kredi kartı ve havale/eft ile gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi kartı ödeme seçeneğini seçtikten sonra kartınıza kayıtlı isim soyisim, kart numarası, kartın son kullanma tarihi ve CVV bilgisini girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Havale/EFT seçeneğini seçtikten sonra banka hesap bilgilerimize para transferi gerçekleştirebilirsin. Ödemesi yapılmayan siparişlerin iptal süresi 3 iş günüdür.
Alışveriş sepetiniz doğrulandıktan sonra mevcut teslimat yöntemlerden birini seçebilirsiniz.
DİKKAT: Tercih ettiğiniz teslimat seçeneğini onaylamadan önce adres bilgilerinizi kontrol etmeyi unutmayın.
Siparişinizin faturası, ürün üzerinde adresinize gönderilecektir.
Fatura adresinizin sipariş verdiğiniz adresten farklı olmasını istiyorsanız “Fatura Adresini Seç” butonuna tıklayarak istediğiniz adresi tanımlayabilirsiniz.
Kupon kodunuzu kullanmak için aşağıdaki adımları izlemelisiniz;
1. Alışveriş sepetine gidiniz.
2. Sahip olduğunuz kodu “Kupon Kodu” alanına giriniz.
3. “Uygula” butonuna tıklayınız.
DİKKAT: Kupon kodunu kullanabilmek için gereken koşulları yerine getirdiğinizden, kodun doğru ve hala geçerli olduğundan emin olun.
meckim.com üzerinden satın aldığınız ürünleri iade etmek için 1193234194 kodunu kullanarak herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden ücretsiz tarafımıza geri göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz.
Farklı kargo firmalarından yapacağınız karşı ödemeli gönderi kabul edilmeyecektir.
İade konusunda destek almak istediğinizde bizi 0 282 644 34 66 no’lu numaradan arayabilir ya da info@meckim.com email adresinden ulaşabilirsiniz.
Not: Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
DİKKAT
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol edin. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayın. Tutanak tutturmamanız durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayın.
Ürün size ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek ürün şikayetleri ve kusurlu ürünler hakkında, saat 09.00 ile 18.00 arasında 0 282 644 34 66 numaralı telefondan bize ulaşmanız gerekmektedir. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığının tespit edilmesi durumunda telafisi yapılacaktır.
Kargo ile iade:
1. Ürününü iade için hazırlayın:
Nakliye sırasında ürünün zarar görmemesi için ürünü dikkatlice -tercihen orijinal paketini kullanarak- paketleyin.
2. Kargo firmasını arayın:
Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile ücretsiz gönderim yapabileceğinizi hatırlatırız.
Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte kargo şirketine teslim edilmeli.
İadeniz bize ulaştığında ücret iade süresi:
İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 2 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.
Geri ödeme yöntemleri:
Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, bankanız tarafından alınan bu bilgi, bankanın çalışma prensiplerine göre kredi kartı ekstrenize yansıtılacaktır. Taksitli yapılan işlemlerde bazı bankalarda geri ödemeler taksitli bir şekilde yapılmaktadır. Eğer ATM (debit) kartı ile ödeme yaptıysanız iade tutarı bankanız tarafından ilgili hesaba aktarılacaktır.
Siparişinizi Hesabınızda “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. İstediğiniz siparişi seçip “Kargo Takip” seçeneğine tıklayın. Böylece kargo şirketinin web sitesine yönlendirilerek paketininiz teslimat durumunu takip edebilirsiniz.
Faturanız ürün ile birlikte gönderilmektedir. Faturanız ile ilgili sorun yaşadığınızda yenisini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişinizi Hesabınızda “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
meckim.com da kredi kartı (12 ay’ a kadar taksit seçeneği ile), debit kart (para kartı) ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Internet mağazamız üzerinden kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanır.
Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir. SSL Güvenlik Sertifikası sayesinde güvenliğinizi riske atmadan sitemizde özgürce alışveriş yapabilirsiniz.
Oturum açma sayfasında yer alan “Şifremi unuttum” seçeneğine tıkladıktan sonra hesabınızla ilişkilendirilen e-posta adresini girin ve “Onayla” butonuna tıklayın.
Tarafınıza iletilen e-posta’da yer alan linke tıklayarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. (E-postayı göremezseniz spam/gereksiz e-posta klasörünü de kontrol etmeyi unutmayın)
Böylece hesabınıza tekrar giriş yapabilirsiniz!
Üzgünüz, onaylanan siparişlerin teslimat adresi değiştirilememektedir.
Hafta içi saat 13.00’e kadar verdiğiniz sipariş aynı gün kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
Siparişiniz size Yurtiçi Kargo ile teslim edilir, kargo süresi teslimat adresine göre 1-3 iş günü arasında değişir.
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Siparişinizi Hesabınızda “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz. İstediğiniz siparişi seçip “Kargo Takip” seçeneğine tıklayın. Böylece kargo şirketinin web sitesine yönlendirilerek paketininiz teslimat durumunu takip edebilirsiniz.
Adresinizde bulunmamanız halinde paketiniz hakkındaki tüm bilgileri aşağıdaki şekillerde öğrenebilirsiniz:
Herhangi bir sorun ile karşılaşmanız durumunda bizimle ile geçebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin.
E-Bülten Kayıt
E-Bültene kayıt olarak yenilikler, size özel kampanyalar ve tekliflerden haberdar olun
